Posts Tagged ‘Transparenz’

WIII: Öffentlicher Diskurs als Chance

Was bedeutet die Interaktion im Internet für meine Kommunikation?

Die wichtigste Regel ist, dass immer strukturiert kommuniziert werden muss. Die Kommunikation erfolgt nicht mehr einfach nur von A nach B. Die Kanäle sind nun viel weiter gefächert, da es beispielsweise über Kommentarfunktionen die Möglichkeit gibt, dass sich Außenstehende an Diskussionen beteiligen oder Beiträge bewerten.

Man muss sich bewusst machen: Was geschieht eigentlich mit meinem Beitrag im Netz? Der Beitrag ist nicht mit der Veröffentlichung abgeschlossen. Der Autor muss weiterhin präsent sein, um auf Reaktionen entsprechend handeln zu können. Negatives Feedback kann als Möglichkeit gesehen werden, den Beitrag zu überarbeiten und dem Thema gegebenenfalls nochmal einen neuen Dreh zu geben. Das ist ein Mehrwert für den Autor.

Ein Vorteil dieser Entwicklung ist, dass jeder Teil der öffentlichen Meinungsbildung werden kann. Allerdings muss sich der Autor dann aber auch den Reaktionen stellen. Harsche Kritik ist im Netz üblich und muss in Kauf genommen werden. Die Option nicht zu reagieren ist immer die Schlechteste. Die Chance des Diskurs ist, dass einfach und schnell überprüft werden kann welche Meinung gewisse Teilöffentlichkeiten zu gewissen Beiträgen, Themen, Institutionen usw. haben. Dabei muss immer auf Transparenz geachtet werden. Einfach alle negativen Kommentare zu löschen wirft ein schlechtes Licht auf den Autor oder die Organisation. Vielmehr sollten Diskussionen zu kritischen Themen intensiv begleitet und betreut werden. Ein gutes Beispiel dafür bietet der Shitstorm, der über Fressnapf nach einer unglücklich gewählten Werbekampagne hineinbrach.

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05 2012

WI: Do’s and Don’ts for Weblogs

Als Fazit klärte Christoph Heeb die Workshop-Teilnehmer über die Do’s and Don’ts mit der Benutzung von Webblogs auf.

Do’s

  • Betreiben Sie Monitoring
  • Seien Sie immer ehrlich
  • Achten Sie auf die Transparenz
  • Eröffnen Sie auf Ihrem Webblog Dialoge, schaffen Sie Content
  • Halten Sie Kontinuität
  • Achten Sie auf die Aktualität

Don’ts

  • Reden Sie nicht negativ über andere
  • Handeln Sie nicht unüberlegt
  • Klauen Sie keine Inhalte
  • Nutzen Sie die Blogs nicht als Werbeplattform
  • Führen Sie auf Ihrem Webblog keinen Monolog

 

Alles in Allem: Nutzen Sie ihre Chancen, aber seien Sie auch wachsam auf Gefahren.

 

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05 2012